Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Waldparkstraße 86,
85521 Riemerling ,
München,
HRB 214140

Kontakt:
Telefon: 089-2009 26 30
E-Mail: [email protected]

Registereintrag:
VAT ID: DE296458569

2. Datenschutzbeauftragter

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Agent AGENTUR GmbH, Datenschutzbeauftragter, Zürcherstrasse 51, 8953 Dietikon, Schweiz

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

3.1 Website-Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Optimierung unserer Website, einschließlich:

• Technische Bereitstellung der Website
• Fehleranalyse und -beseitigung
• Sicherheitsmaßnahmen

3.2 Kontakt und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

3.3 Produktbestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Für die Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir:

• Lieferadresse und Rechnungsdaten
• Zahlungsinformationen (über sichere Zahlungsdienstleister)
• Bestelldetails und Vertragsabwicklung

3.4 App-Nutzung und GPS-Tracking (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für die Funktion der iTagPro-App verarbeiten wir mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung:

• GPS-Standortdaten Ihres Smartphones
• Bluetooth-Signale zur Geräteerkennung
• Tracking-Historie und Bewegungsdaten
• App-Nutzungsstatistiken

Wichtiger Hinweis: GPS-Standortdaten werden nur verarbeitet, wenn Sie dies explizit in der App aktivieren und Ihre Einwilligung gegeben haben.

4. Verarbeitete Datenkategorien

4.1 Personenbezogene Daten

• Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse)
• Zahlungsinformationen
• IP-Adresse und Gerätedaten
• GPS-Standortdaten (nur mit Einwilligung)

4.2 Technische Daten

• Browser-Informationen und Betriebssystem
• Aufrufszeiten und Nutzungsstatistiken
• Fehlerprotokolle

5. Empfänger Ihrer Daten

5.1 Interne Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich von autorisierten Mitarbeitern verarbeitet, die einer gesetzlichen Schweigepflicht unterliegen.

5.2 Externe Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen:

• Hosting: Europäische Rechenzentren (z.B. in Deutschland/Schweiz)
• Zahlungsabwicklung: SSL-verschlüsselte Zahlungsdienstleister
• Versand: Zertifizierte Versandpartner
• App-Entwicklung: Datenschutzkonforme Entwicklungspartner

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

6. Datenübertragung in Drittländer

Eine Datenübertragung in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgt grundsätzlich nicht. Sollte dies in Ausnahmefällen notwendig werden, stellen wir sicher, dass:

• Ein angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt
• Standardvertragsklauseln implementiert sind
• Andere geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen wurden

7. Speicherdauer

7.1 Website-Nutzung

• Log-Dateien: 30 Tage
• Statistische Daten: 24 Monate

7.2 Kundenverhältnis

• Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Tracking-Daten: 24 Monate (mit Ihrer Einwilligung)
• App-Nutzungsdaten: 12 Monate (mit Ihrer Einwilligung)

7.3 Löschung

Nach Ablauf der Speicherdauer werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

8.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

8.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8.4 Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

8.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung.

8.7 Widerruf der Einwilligung

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
• Deutschland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

10. Cookies und Tracking

10.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich:

• Session-Management
• Sicherheitsfunktionen
• Warenkorb-Funktionalität

10.2 Analytische Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)

Diese Cookies helfen uns, die Website zu verbessern:

• Google Analytics (anonymisiert)
• Nutzungsstatistiken
• Performance-Messungen

10.3 Marketing Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)

Diese Cookies werden für personalisierte Werbung verwendet:

• Facebook Pixel
• Google Ads
• Remarketing-Tools

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in der App oder auf unserer Website ändern.

11. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrollen und Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Datenschutz-Schulungen für Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

13. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: [email protected]
• Post: Agent AGENTUR GmbH, Datenschutz, Zürcherstrasse 51, 8953 Dietikon
• Telefon: +41 44 797 69 24